A revolução da internet chegou em todas as esferas da sociedade e não seria diferente com o mercado e a forma como as empresas se comunicam com os clientes. As boas e velhas campanhas de TV, rádio e outdoor trazem ótimos resultados, porém levam mais tempo para concretizar a venda e fazer diferença no seu caixa. Com o nascimento de técnicas específicas online, essas campanhas tradicionais perderam a majestade e se tornaram um excelente ponto de apoio.

Porém, se o seu foco é vender rápido e mais para os clientes que se interessarem pelo seu produto, a Planocom tem uma super notícia para você: existe uma técnica que faz justamente isso. Ela se chama Marketing de Atração, também conhecida como Inbound Marketing.

Vamos falar um pouco dessa técnica nesse artigo e, dar um passo a passo de como você pode começar a aplicar essa técnica na sua empresa hoje mesmo. Sem “mas” e “se”. Veja o que você vai encontrar neste artigo:

O Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, é assim chamado porque as empresas entregam aos clientes conteúdos relevantes sem serem invasivos. Sem parar o programa preferido que a pessoa está assistindo ou impedir a sua leitura de um texto com uma arte. 

O foco é divulgar em redes sociais, blogs, sites, etc., os tais dos conteúdos relevantes e estar pronto para quando o cliente encontrar você. E não se preocupe, porque ele vai te encontrar.

Todos nós fazemos nossas compras de um jeito muito diferente do que a 10 anos atrás. A internet é nossa ferramenta de pesquisa, de qualidade e plataforma de compra. É quase impossível você avaliar um produto na loja física e não comparar com o preço online. E é aí, nesta pesquisa do Google ou nas redes sociais, que entra a estrela do nosso artigo. Essa técnica fantástica que faz milhares de empresas venderem mais e para mais pessoas, potencializando (e muito!) os seus resultados.

Quando pesquisamos algo, aparecem produtos, serviços, textos, vídeos e uma infinidade de conteúdo para que nós possamos analisar e pesquisar mais a fundo. Esse é o marketing de atração: um cliente interessado buscando uma solução e essa solução aparece para ele. Ele é parte ativa do processo. Por isso, investir nesta técnica faz as empresas venderem mais, porque ao mostrar que a solução que ele procura é a sua empresa, você começa ali o seu processo de venda.

Não vale responder que “vende para todo mundo”, hein? 😅

Quando você analisa mais profundamente sobre o seu público, um novo horizonte se abre diante dos seus olhos. É sabendo com quem sua empresa está falando que ela conseguirá ser relevante e envolvente. 

Isso acontece porque você fala com cada pessoa de uma maneira. Exemplo: você explica um tema de maneira completamente diferente para um adulto e para uma criança. É preciso adequar o seu discurso para ser bem compreendido. E é precisamente isso que buscamos quando definimos um público para a solução que a sua empresa oferece ao mercado. 

Mas nada de pensar em pessoas genéricas, todas iguais. Especificar é a cereja do bolo! Identifique os detalhes, físicos e psicológicos. Assim o seu conteúdo conversará diretamente com esse público.

O que viria a ser esse tal conteúdo relevante? É aquele que você entrega ao seu cliente que o educa, deixando-o ciente de como é, quais as vantagens e desvantagens do seu produto ou serviço. É aquele conteúdo que gera identificação: problemas comuns que os clientes tem e que o seu produto/serviço resolve. Isso não é incrível?

Não é à toa que o Marketing de Atração se difundiu muito rapidamente e é a técnica mais usada hoje em dia para potencializar o lucro dos negócios.

Para entender melhor esses problemas que os clientes têm e o seu produto/serviço resolvem, você pode aplicar uma pesquisa, observar os seus clientes e conversar atentamente com eles. Tudo isso pode te trazer diversas ideias para conteúdos que sejam, de fato, relevantes para o seu público.

Essa fórmula é muito assertiva pois permite que as empresas avaliem o negócio como um todo ou projetos e áreas de maneira individualizada. Assim é possível identificar erros e problemas em qualquer departamento.

Se você ainda está na dúvida, leia a lista abaixo:

1) É mais econômico: entrega mais retorno sobre o investimento porque conseguimos medir o resultado das ações, alinhar os erros e reorganizar a rota, se necessário;

2) Educa e informa os seus clientes: a comunicação assume um papel ainda mais decisivo nas vendas, deixa o público informado e pronto para comprar. O setor de vendas vem e arremata o negócio;

3) Fideliza o cliente: se você entrega a solução para o cliente certo e faz um atendimento criterioso, o cliente tende a comprar daquele que satisfaz as suas necessidades;

4) Aumenta a visibilidade da sua marca: você estará usando uma técnica moderna, comprovadamente eficaz e que conversa com milhares de pessoas. Sua marca passa, naturalmente, a ser mais conhecida;

5) Aumenta as oportunidades de venda: isso acontece porque você se destaca da concorrência e entrega para o setor de vendas um “quase cliente”. A pessoa chega pronta para comprar, de posse de muitas informações e sabendo da solução que a empresa entrega. Assim, a empresa vende mais e encurta o tempo deste processo de venda.

Passo 1 > Presença digital: ninguém pode ficar de fora das redes sociais. Mas não é só isso! Sua empresa precisa de um blog, site e materiais educativos. Crie todos os canais ou procure uma empresa que pode te ajudar.

Passo 2 > Conheça o seu público: faça uma pesquisa e converse com alguns clientes para entender os elogios e reclamações. Você encontra facilmente alguns modelos de pesquisa de satisfação na internet e pode enviar por e-mail, whatsapp ou mesmo coletar os dados pessoalmente, com aqueles clientes legais que toparem responder.

Passo 3 > Crie conteúdo relevante: tendo todos os canais e conhecendo o seu público, chegou a hora de criar o conteúdo envolvente. Escolha um problema que o seu cliente reclamou à você e como o seu produto/serviço soluciona ele. Escreva como se você estivesse falando diretamente com o seu cliente. Crie uma ideia para redes sociais (post e story) e um texto para blog.